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Verlinken von
IT-Ticketsystemen war
noch nie so einfach!

Kontakt aufnehmen

So funktioniert linkits

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EINFACH

Anbindung Ihres Ticketsystems an das Portal

Die Ticketübertragung erfolgt per E-Mail. Im Unterschied zum normalen Ablauf wird das Ticket nicht direkt an den Support gesendet, sondern an die Portal E-Mail-Adresse des Supports.
Vorteil: Keine Installation in Ihrem Ticketsystem.

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SICHER

Der Datenautausch über das Portal ist sicher

Mit unserem zertifizierten Rechenzentrum und einem starken SSL-Zertifikat gewährleisten wir einen sicheren Datenaustausch. E-Mail Adressen von nicht freigegebenen Absendern werden nicht verarbeitet.

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NACHVOLLZIEHBAR

Ticket-Nr. im Betreff Ihrer E-Mail

In allen zurückkommenden E-Mails wird für Ihre interne Ticket-Zuweisung Ihre Ticket-Nr. wieder vorhanden sein.
Vorteil: Überschneidende Ticketnummern zwischen den Systemen können so abgefangen werden.

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CLOUDLÖSUNG

linkits verbindet Ihre IT-Ticketsysteme einfach, sicher und nachvollziehbar

Nach der Registrierung und gegenseitigen Freischaltung im Portal kann die Verbindung der IT-Ticketsysteme beginnen. Dabei profitieren beide Seiten von der Portallösung. Der Partner kann auch die automatische Zuordnung über die Ticketnummer nutzen sowie die Filterfunktionen der Partnerbeziehung.

Weitere Funktionen

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DOKUMENTE

Click & Download

Legen Sie Ihr Kundenprofil hier an und verwalten Sie alle persönlichen Daten.

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Tarif Manager

Modulare Aufbau

Passen Sie jederzeit Ihren Tarif auf Ihre Bedürfnisse dank dem modularen Aufbau an.

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Ticket Protokolle

Überblick behalten

Mit den Ticketprotokollen haben Sie Ihre IT-Tickets immer im Blick und halten die Vorgänge nachvollziehbar.